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诚信示范单位(商户)自律准则

来源: 责任编辑:佚名 日期:2016-11-14 12:31:21 浏览次数:333

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诚信示范单位(商户)自律准则

 

诚信示范单位(商户)自律准则是根据商务部、工信部、中国中小企业协会信用管理中心(以下简称信用管理中心)的诚信要求制定的认证标准。符合这些标准并完成所有申请手续的单位将成为诚信示范单位(商户)。

1、基础要求

认证企业(商户)或组织需同意:

A、认证单位(商户)需在信用记录十二个月内无不良记录

B、认证单位(商户)需提供公司营业执照复印件的相关信息;

C、认证单位(商户)需承诺不存在任何违法、违规行为并签写自律协议。

2、对外宣传

认证企业(商户)或组织需同意:

A、遵守国家、地区法律法规。

B、遵循信用管理中心对于单位(商户)的基本要求。

C、在出现纠纷时,由信用管理中心提供在线纠纷调解的服务。

D、合法、合规的使用诚信示范单位(商户)标识和牌匾。

3、诚信披露

认证企业(商户)或组织需同意清晰和充分的披露以下内容:

A、所有书面材料都必须备好、清晰、准确并完整。

B、必须合法、合规的披露企业所有对外信息。

4、公开透明

公开确定企业(商户)的性质,地址和企业(商户)的所有权,并明确披露公司(商户)会影响客户购买决策的所有政策、保障和程序。

认证企业(商户)或组织需同意:

A、根据要求,向信用管理中心提供所有的信息,来评估企业(商户)是否达到了诚信示范单位(商户)的标准。信息包括但不限于:企业名称、企业地址、通讯方式; 负责人的姓名与背景;业务和银行相关状况;许可和/或专业认证;完整的企业性质描述。

B、向消费者公开:

l  直接和有效的联系方式

l  任何书面合同条款

l  产品任何配套担保或保证

l  任何限制与约束

C、如果企业(商户)是在网上或其他电子手段销售或提供服务,意味着:

l  提供任何所需的产品标签信息

l  公开运输方式与价格,包括已知的延误或缺货等信息

l  在销售完成前,提供可以获知和确认交易情况的方式

l  在客户购买后提供描述交易情况的销货凭证(购物小票/发票)。

5. 恪守承诺

遵守所有书面协议和口头陈述。

认证企业(商户)或组织需同意:

A. 履行签订的合同和协议。

B. 尽快更改错误来兑现承诺。

6. 保护隐私

信用管理中心将保证所有披露信息将根据国家相关法律,严格保护单位(商户)隐私。

 

此准则自201      日起生效

认证企业(盖章):

签 约 人:

    期: